آخر تحديث: ٢٦/٠٢/٢٠٢٤
تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام موقع MAA ALTHAHAB (الموقع، "نحن"، "لنا"، أو "الخاص بنا") بجمع واستخدام وإفصاح معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك لخدماتنا أو إجراء عملية شراء من ksa.maa-althahab.com (الموقع) أو التواصل معنا بطريقة أخرى (مجتمعة، "الخدمات"). لغرض سياسة الخصوصية هذه، "أنت" و "الخاص بك" تعني أنت كمستخدم للخدمات، سواء كنت عميلاً، أو زائر موقع، أو فردًا آخر جمعنا معلوماته وفقًا لهذه السياسة.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك والوصول إلى أي من الخدمات، فإنك توافق على جمع واستخدام وإفصاح معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، يرجى عدم استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات على ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المنقحة على الموقع وتحديث تاريخ "آخر تحديث" واتخاذ أي خطوات أخرى مطلوبة بموجب القانون المعمول.
كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها
لتقديم الخدمات، نقوم بجمع معلومات شخصية عنك من مصادر متنوعة، على النحو المنصوص عليه أدناه، على مدار الاثني عشر شهرًا الماضية. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها وفقًا لكيفية تفاعلك معنا.
بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة الموضحة أدناه، يجوز لنا استخدام المعلومات التي نجمعها عنك للاتصال بك وتقديم الخدمات والامتثال لأي التزامات قانونية سارية وإنفاذ أي شروط خدمة سارية وحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.
ما المعلومات الشخصية التي نجمعها
تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد أو تتعلق أو توصف أو يمكن ربطها بك. تصف الأقسام التالية فئات وأنواع محددة من المعلومات الشخصية التي نجمعها.
المعلومات التي نجمعها مباشرة منك
قد تشمل المعلومات التي ترسلها إلينا مباشرة عبر خدماتنا ما يلي:
- تفاصيل الاتصال الأساسية بما في ذلك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك والبريد الإلكتروني.
- معلومات الطلب بما في ذلك اسمك وعنوان الفاتورة وعنوان الشحن وتأكيد الدفع والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور والأسئلة الأمنية.
- معلومات التسوق بما في ذلك العناصر التي تشاهدها أو تضعها في سلة التسوق أو تضيفها إلى قائمة الرغبات.
- معلومات دعم العملاء بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في الاتصالات معنا، على سبيل المثال، عند إرسال رسالة عبر الخدمات.
قد تتطلب بعض ميزات الخدمات منك تزويدنا مباشرة بمعلومات معينة عن نفسك. يجوز لك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، ولكن القيام بذلك قد يمنعك من استخدام أو الوصول إلى هذه الميزات.
المعلومات التي نجمعها عبر ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)
نقوم أيضًا بجمع معلومات معينة حول تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام") تلقائيًا. للقيام بذلك، يجوز لنا استخدام ملفات تعريف الارتباط وعلامات البكسل وتقنيات مماثلة ("ملفات تعريف الارتباط"). قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا واستخدامك له وحسابك، بما في ذلك معلومات الجهاز ومعلومات المتصفح ومعلومات حول اتصال الشبكة الخاص بك وعنوان IP الخاص بك ومعلومات أخرى تتعلق بتفاعلك مع الخدمات.
سيتم معاملة أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة وفقًا لهذه السياسة الخاصة بالخصوصية. نحن غير مسؤولين أو مسؤولين عن دقة المعلومات التي تقدم لنا من قبل أطراف ثالثة ولا نحن مسؤولون عن سياسات أو ممارسات أي طرف ثالث. لمزيد من المعلومات، انظر القسم أدناه، مواقع الويب والروابط التابعة لأطراف ثالثة.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
- تقديم المنتجات والخدمات. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات من أجل تنفيذ عقدنا معك، بما في ذلك معالجة مدفوعاتك، وتنفيذ طلباتك، وإرسال إشعارات لك تتعلق بحسابك، ومشترياتك، وإرجاعاتك، وتبادلاتك أو معاملات أخرى، وإنشاء حسابك، والحفاظ عليه، وإدارته بشكل عام، وترتيب الشحن، وتسهيل أي إرجاعات وتبادلات وتمكينك من نشر التقييمات.
- التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والدعاية، مثل إرسال الاتصالات التسويقية والإعلانية عبر البريد الإلكتروني، أو رسائل النصية، أو البريد البريدي، وعرض إعلانات لمنتجات أو خدمات. قد تشمل هذه العملية استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات والإعلانات على موقعنا ومواقع الويب الأخرى.
- الأمن والوقاية من الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية لاكتشاف والتحقيق أو اتخاذ إجراء بشأن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الضارة المحتملة. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على بيانات حسابك بأمان. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم الخاص بك أو كلمة المرور أو تفاصيل الوصول الأخرى مع أي شخص آخر. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه، يرجى الاتصال بنا على الفور.
- التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الدعم للعملاء وتحسين خدماتنا. هذا في مصلحتنا المشروعة لكي نكون متجاوبين معك، ونقدم لك خدمات فعالة، ونحافظ على علاقتنا التجارية معك.
الكوكيز
مثل العديد من المواقع الإلكترونية، نستخدم الكوكيز على موقعنا. للمزيد من المعلومات المحددة حول الكوكيز التي نستخدمها في تشغيل متجرنا باستخدام شوبيفي، انظر https://www.shopify.com/legal/cookies. نستخدم الكوكيز لتشغيل وتحسين موقعنا وخدماتنا (بما في ذلك تذكر إجراءاتك وتفضيلاتك)، وتشغيل التحليلات وفهم تفاعل المستخدم بالخدمات. قد نسمح أيضًا لأطراف ثالثة ومزودي الخدمات باستخدام الكوكيز على موقعنا لتخصيص الخدمات والمنتجات والإعلانات على موقعنا ومواقع الويب الأخرى.
يقبل معظم المتصفحات تلقائيًا الكوكيز بشكل افتراضي، ولكن يمكنك اختيار تعيين متصفحك لإزالة الكوكيز أو رفضها من خلال cont...
كيف نكشف المعلومات الشخصية
في ظروف معينة، قد نكشف معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وفقًا لهذه السياسة الخاصة بالخصوصية. قد تشمل هذه الظروف:
- مع البائعين أو الأطراف الثالثة الذين يقومون بتقديم خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة الدفع، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، وتخزين السحابة، والإنجاز والشحن).
- مع شركاء الأعمال والتسويق، بما في ذلك شوبيفي، لتقديم الخدمات والإعلان لك. سوف يستخدم شركاءنا في الأعمال والتسويق معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم.
- عندما توجه لنا أو تطلب منا أو توافق بأي شكل آخر على إفشاء معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل إرسال المنتجات لك أو من خلال استخدامك لودجيتات وسائل التواصل الاجتماعي أو التكاملات في تسجيل الدخول، بموافقتك.
- مع شركاتنا الشقيقة أو بغيرها ضمن مجموعتنا الشركاتية، في مصلحتنا المشروعة لتشغيل عمل ناجح.
- في اتصال مع عملية تجارية مثل الدمج أو الإفلاس، للامتثال لأي التزامات قانونية قابلة للتطبيق (بما في ذلك الرد على الاستدعاءات وأوامر البحث والطلبات المماثلة)، وتنفيذ أي شروط خدمة قابلة للتطبيق، وحماية أو الدفاع عن الخدمات، وحقوقنا، وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.
لقد قمنا، خلال الأشهر الـ 12 الماضية، بكشف الفئات التالية من المعلومات الشخصية والمعلومات الشخصية الحساسة (المشار إليها ب *) حول المستخدمين لأغراض محددة في "كيف نقوم بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية" و "كيف نكشف المعلومات الشخصية" :
| الفئة | فئات المتلقين |
|---|---|
|
|
لا نستخدم أو نكشف معلومات شخصية حساسة لأغراض استنتاج الخصائص حولك.
المحتوى الذي يولده المستخدمون
قد تتيح لك الخدمات نشر تقييمات المنتجات ومحتوى المستخدم الآخر. إذا اخترت تقديم محتوى مستخدم إلى أي منطقة عامة على الخدمات، سيكون هذا المحتوى عامًا ويمكن الوصول إليه من قبل أي شخص.
نحن لا نتحكم في من سيكون لديه الوصول إلى المعلومات التي تختار توفيرها للآخرين، ولا يمكننا ضمان أن الأطراف التي لديها الوصول إلى مثل هذه المعلومات ستحترم خصوصيتك أو تحافظ عليها بأمان. نحن لسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان أي معلومات تقوم بإتاحتها علنًا، أو عن دقة أو استخدام أو سوء استخدام أي معلومات تفضل بالإفصاح عنها أو استقبالها من الأطراف الثالثة.
المواقع والروابط التابعة لأطراف ثالثة
قد يوفر موقعنا روابط إلى مواقع أو منصات عبر الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت الروابط إلى مواقع غير تابعة أو مُحكم عليها بنا، يجب عليك مراجعة سياساتها الخاصة بالخصوصية والأمان والشروط والأحكام الأخرى. لا نضمن ولا نحن مسؤولون عن خصوصية أو أمان مثل هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة على هذه المواقع. قد تكون المعلومات التي تقدمها على الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي لأطراف ثالثة، قابلة للعرض من قبل مستخدمي الخدمات و/أو مستخدمي تلك المنصات الجانبية دون قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. لا تعني إدراجنا لمثل هذه الروابط بمفردها أي تأييد للمحتوى على مثل هذه المنصات أو لأصحابها أو مشغليها، إلا كما هو مكشوف على الخدمات.
بيانات الأطفال
ليست الخدمات مقصودة للاستخدام من قبل الأطفال، ونحن لا نجمع عن عمد أي معلومات شخصية حول الأطفال. إذا كنت والدًا أو وصيًا على طفل قدم لنا معلوماته الشخصية، يمكنك الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المحددة أدناه لطلب حذفها.
اعتبارًا من تاريخ سريان هذه السياسة الخاصة بالخصوصية، ليس لدينا معرفة فعلية بأننا "نشارك" أو "نبيع" (كما هو معرف في القانون المعمول به) معلومات شخصية عن الأفراد دون سن 16 عامًا.
أمان واحتفاظ بمعلوماتك
يرجى أن تكون على علم بأن لا توجد إجراءات أمان مثالية أو لا يمكن اختراقها، ولا يمكننا ضمان "أمان مثالي". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون المعلومات التي ترسلها لنا آمنة أثناء النقل. نوصيك بعدم استخدام القنوات غير الآمنة لتبادل المعلومات الحساسة أو السرية معنا.
مدى احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية يعتمد على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، أو تقديم الخدمات، أو الامتثال لالتزامات قانونية، أو حل النزاعات، أو فرض عقود وسياسات أخرى قابلة للتطبيق.
حقوقك وخياراتك
يرجى العلم بأنه اعتمادًا على مكان إقامتك، قد تكون لك حقوق وخيارات تتعلق بمعلوماتك الشخصية. للوصول إلى وتحرير أو حذف أو نقل أو محاكمة أو اعتراض معالجة المعلومات التي نملكها عنك، يمكنك الاتصال بنا من خلال تفاصيل الاتصال المحددة أدناه. بعض القوانين قد تتطلب منا تقديم توضيحات إضافية أو تنفيذ خطوات إضافية قبل أن تتمكن من تقديم معلوماتك الشخصية أو استجابة لطلباتك.
يمكنك التوقف عن تلقي الرسائل التسويقية الإلكترونية منا عبر النقر على رابط إلغاء الاشتراك المتضمن في الرسالة. إذا اخترت عدم تلقي الرسائل التسويقية، فلا يمكننا تطبيق هذا الاختيار على الاتصالات غير التسويقية، مثل الرسائل المتعلقة بحسابك، أو الطلبات التي ترسلها إلينا (على سبيل المثال، طلبات الدعم).
حتى لا يتم استبعاد الشركات الأخرى أو الأشخاص من استخدام البيانات الشخصية التي تمت مشاركتها بالفعل معها بموجب هذه السياسة الخاصة بالخصوصية، يجب أن يتم إعلام الشركات الأخرى أنك قد تقدمت بطلب للغاء الاشتراك أو أي تقديم آخر. ولكن لن نقدم أي من البيانات الشخصية الجديدة بموجب أي من المصادر التي قمنا بتقديمها بالفعل.
إذا كنت تعيش في دولة الاتحاد الأوروبي، يمكنك اختيار إثبات انتهاكنا لقوانين حماية البيانات العامة وملف شكوى لجهة رقابية لحماية البيانات.
تغييرات لهذه السياسة الخاصة بالخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة الخاصة بالخصوصية من وقت لآخر. إذا أجرينا تغييرات مهمة على هذه السياسة، سنقوم بإعلامك عن طريق نشر إشعار على موقعنا الإلكتروني أو إرسال رسالة إلكترونية إليك أو بوضع إشعار في حسابك، أو بوسائل أخرى قبل تاريخ النفاذ المقرر للتغييرات. يُشجعك على مراجعة السياسة الخاصة بالخصوصية بانتظام لمعرفة كيف نحمي معلوماتك.
الاتصال بنا
للحصول على مزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو إذا كان لديك أسئلة، أو لتقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني customer.service@maa-althahab.com أو عبر البريد العادي باستخدام التفاصيل الموضحة أدناه:
المملكة العربية السعودية، الرياض 12242، المملكة العربية السعودية.