سياسة الشحن والتسليم

سياسة الشحن

شكرًا لتسوقكم من متجر عطور ماء الذهب! نحن ملتزمون بتوصيل طلباتكم بسرعة وكفاءة في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. يرجى قراءة سياسة الشحن الخاصة بنا أدناه للحصول على معلومات مفصلة عن عملية الشحن لدينا.

سيتم إرسال تأكيد البريد الإلكتروني إلى عنوان بريدك الإلكتروني المحدد الذي يحتوي على البضائع التي طلبتها ، وطريقة الدفع المختارة ، والتكلفة الإجمالية.
نضمن معالجة طلبك بدقة والتعامل معه بدقة من خلال المشرفين على المخزون الداخلي.

الشحن داخل الرياض

وقت التوصيل: سيتم توصيل الطلبات داخل الرياض خلال 24 إلى 48 ساعة.
رسوم الشحن: يتم فرض رسوم ثابتة قدرها 18 ريال سعودي على جميع التوصيلات داخل الرياض.

الشحن خارج الرياض

وقت التوصيل: سيتم توصيل الطلبات خارج الرياض خلال 5 إلى 7 أيام، وذلك حسب المنطقة المحددة.
رسوم الشحن: يتم فرض رسوم ثابتة قدرها 18 ريال سعودي على جميع التوصيلات خارج الرياض.

معلومات إضافية

معالجة الطلبات: يتم معالجة وشحن الطلبات خلال يوم عمل واحد. الطلبات التي يتم تقديمها بعد الساعة 3 مساءً سيتم معالجتها في يوم العمل التالي.
شركة الشحن: نحن نستخدم شركات شحن موثوقة لضمان وصول طلباتكم بأمان وفي الوقت المحدد.
تتبع الطلب: بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية لتتبع الطرد الخاص بك.
محاولات التوصيل: سيقوم مندوب التوصيل بمحاولتين لتوصيل الطلب. إذا فشلت كلتا المحاولتين، سيتم إعادة الطرد إلى مستودعنا. سيتم التواصل معك لترتيب جدول توصيل جديد.
تأخيرات الشحن: على الرغم من أننا نسعى لتوصيل الطلبات في الأوقات المحددة، قد تحدث تأخيرات بسبب ظروف غير متوقعة مثل الأحوال الجوية، العطلات، أو مشاكل لوجستية.